据披露,入侵者利用不法手段操作一名客服员工入侵了客服系统。目前,此次入侵使大约500万名 Robinhood用户的电子邮件地址、200万名用户的全名、约310名用户的姓名以及出生日期和邮政编码泄露;其中约10名用户更详细的帐户信息被泄露。黑客入侵事件被控制后,入侵者还曾要求勒索付款。Robinhood表示,已通知执法部门,并在外部安全公司的帮助下继续调查此事件。
Robinhood还表示,目前,数据入侵已被遏制,没有泄露任何社会安全号码、银行帐号或借记卡号码,并且没有任何客户因此事件造成经济损失。