IEEE新报告：IT高管展望2021年的机遇、挑战和技术趋势

IEEE针对美国、英国、中国、印度以及巴西等地区的企业CIO和CTO的调查报告已经发布。该调查结果对于受访者如何面对2021年的环境有了一些判断和分析，可供借鉴。

2021年最重要的技术和挑战

在面对“2021年最重要的技术是什么？”这个问题上，32%的受访者认为是人工智能和机器学习；其次是5G，为20%；第三则是物联网，为14%。

调查显示，制造业(19%)、医疗健康(18%)、金融服务(15%)和教育(13%)是大多数人认为2021年将会受到上述技术影响比较大的行业。

与此同时，52%的CIO和CTO认为，2021年他们面临的最大挑战是应对后疫情时代的业务运营相关恢复问题。这些挑战包括永久性的混合办公（远程办公及办公室办公混合模式）(22%)，办公室及其他相关线下工作设施的重新开放(17%)，以及如何管理永久性远程办公模式(13%)。

然而，11%的人表示，在这种不可预测的环境下，如何灵活地暂停和启动IT项目将是他们最大的挑战。另有11%的人认为网络安全威胁是2021年最大的挑战，其中包括那些与远程工作者有关的安全威胁。

疫情带来的新技术应用提速及灾备

受调查的CIO和CTO均表示已经加快采用一些技术来应对疫情的大流行，包括55%的受访者表示加快了云计算的应用、52%的企业表示加快了5G的应用以及51%的受访者加快了人工智能和机器学习技术的应用。

同样的是，物联网(42%)、增强和虚拟现实(35%)以及视频会议(35%)技术的采用也在不断地加速中。

与一年前相比，92%的CIO和CTO认为，他们的公司在应对潜在的灾难性中断(如数据泄露或自然灾害)方面做了更好的准备。更重要的是，在那些表示自己有更好准备的人中，58%强烈认为是疫情加速了他们的准备工作。

当被问及哪些技术将对全球疫情恢复产生最大影响时，25%的受访者认为是人工智能和机器学习。

网络安全

当谈到组织的网络安全时，CIO和CTO最关心的两个问题是与移动办公相关的安全问题，包括员工带自己的设备上班(37%)和确保物联网安全(35%)。这并不奇怪，因为智能手机、平板电脑、传感器、机器人和无人机等联网设备的数量正在大幅增加。

34%的CIO和CTO受访者表示，他们可以跟踪和管理与他们业务相关的26% -50%的设备，20%的受访者表示他们可以跟踪和管理与他们业务相关的51-75%的设备。