上图为勒索软件时间线。
负责运营该国公共卫生系统的爱尔兰卫生服务执行局(HSE)于2021年5月14日遭到了Conti勒索软件的攻击。报告中的时间线（上图）称，“零号病人”工作站的最初感染发生在2021 年3月。2021年1月18日，一名员工在Windows计算机上打开了两天前发送的网络钓鱼电子邮件中的Microsoft Excel文档。
不到一周后，攻击者建立了与员工受感染工作站的可靠后门连接。报告称，在感染系统后，“攻击者在八周内继续在环境中运行，直到Conti勒索软件于2021年5月14日引爆”。
根据报告披露，有多个关于严重网络入侵的警告，但这些危险信号要么被错误识别，要么没有及时采取行动：
2021年3月31日，HSE的防病毒软件检测到勒索软件组织常用的两种软件工具Cobalt Strike和Mimikatz在患者零工作站上执行。但是杀毒软件被设置为监控模式，所以它没有阻止恶意命令。
5月7日，攻击者第一次入侵了HSE的服务器，在接下来的五天内，入侵者入侵了6家HSE 医院。
5月10日，其中一家医院在其Microsoft Windows域控制器上检测到恶意活动，这是管理用户身份验证和网络访问的任何Windows企业网络的关键组件。
2021年5月10日，安全审计员首先发现了攻击者入侵医院C和医院L内系统的证据。医院C的防病毒软件在两个系统上检测到Cobalt Strike，但未能隔离恶意文件。
5月13日，HSE的防病毒安全提供商通过电子邮件向HSE的安全运营团队发送了电子邮件，强调了至少16个系统上可追溯到5月7日的未处理威胁事件。HSE安全运营团队要求服务器团队重新启动服务器。
但这一切也视乎被入侵者完全掌握。爱尔兰时间5月14日午夜刚过，攻击者在HSE中执行了Conti勒索软件。这次袭击中断了几家爱尔兰医院的服务，导致HSE的全国和地方网络几乎完全关闭，迫使许多门诊和医疗服务被取消。
Conti最初要求价值2000万美元的虚拟货币以换取数字密钥来解锁被该组织破坏的HSE服务器。但报告披露，也许是为了回应公众对HSE中断的强烈抗议，攻击者改变了方向，在不需要付款的情况下将解密密钥交给了HSE。
尽管如此，恢复受感染系统的工作仍需要数月时间。HSE最终招募了爱尔兰军队的成员带来笔记本电脑和个人电脑，以帮助手动恢复计算机系统。直到2021年9月21日，HSE才宣布其100%的服务器已被解密。
与HSE勒索软件攻击一样糟糕，普华永道的报告强调，它可能会更糟。例如，由于HSE的备份基础设施只是定期备份到离线磁带，因此不清楚如果解密密钥不可用，将有多少数据无法恢复。
报告进一步提出：
如果攻击者有意针对HSE环境中的特定设备（例如医疗设备）；
勒索软件是否采取行动大规模破坏数据；
勒索软件是否具有自动传播和持久性功能，例如通过使用漏洞利用跨域和信任边界传播到医疗设备（例如WannaCry和NotPetya15攻击使用的EternalBlue漏洞利用）；
如果云系统也已加密，例如COVID-19疫苗接种系统；
报告包含许多建议，其中大部分都围绕招聘新人员来领导组织加倍的安全工作。但很明显，HSE在提高安全方面还有大量工作要做。例如，报告指出HSE的医院网络有超过30,000台 Windows 7工作站被供应商视为已停产。
2021年6月，HSE总干事表示，5月勒索软件攻击的恢复成本可能超过6亿美元。
批评称HSE是由爱尔兰政府公共资助的，因此从理论上讲，它有足够的钱来完成完善的安全建设。
显然，在安全投入预算与超过6亿美元的恢复成本之间，对于HSE此次经历来说可算是刻骨铭心。
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