中消协:40% APP存在不同程度账号注销问题

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发布于:2021-12-14
据中国消费者协会网站消息,中消协近日组织开展了APP账号注销及自动化推荐退订测评工作,在是否可以顺利注销APP账号方面,50款APP中有20款APP存在不同程度问题,占总排查比例的40%。主要问题为:未注明注销条件、注销条件设置不合理、注销流程设置不合理、人工审核存在无人受理、承诺时限过长或时限不明的情况。在自动化推荐退订方面,50款APP中有5款APP存在不同程度问题,主要问题为APP未向用户提供关闭自动化推荐的方式、APP内关闭自动化推荐的方式过于隐蔽。